メール並びにお電話でよく頂く質問についてまとめました。
お問い合わせ頂く前に一度よくある質問をご一読下さい。

商品は、ご注文後７〜１０営業日以内に到着するように発送させて頂きます。 （土日祝日などは発送を行っておりません）

商品が届かない場合は、ご登録頂いたご住所に記載漏れ、記載間違いの可能性がございます。
マンション名等の記載が漏れておりますとメール便の場合は届きません。
必ず、正しいご住所をご記載ください。

なお、ご注文頂いた商品の在庫状況、またはお客様のお住まいの地域によっては発送から到着まで一週間から10日以上かかる場合もございます。これは、高品質の商品を可能な限り安価にて提供させて頂いております関係上、発送業務を自社で行っているためでございます。

ただし、お急ぎ便をご利用の場合は、ご注文から５営業日以内にお届け致します。

ご注文後13日以上経過しても商品が届かない場合はクレジット決済の未完了、ご住所の記載不備、配達の不備などの可能性がございます。 info@prosports-pub.comまでご連絡ください。

誠に恐縮ですが、配達希望時間帯や配達希望日の日時指定は承っておりません。
何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願いたします。

銀行振込み決済の場合・・・振込み手数料

返品ををご希望の方は必ず返金申請用紙と返品するDVDを一緒にまとめて、株式会社プロスポーツ出版まで郵送していただくようお願いいたします。
下記ページにて、返品についての詳細と「返金申請用紙」をダウンロード頂けます。
保証についてはコチラ

弊社では、お客様のクレジットカードの情報をお聞きすることが出来かねるため、ペイパルカスタマ―センターサポートまでお問合せください。

ペイパルヘルプセンター
https://www.paypal.jp/jp/home/

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合にはinfo@prosports-pub.comまでご連絡ください。
送料弊社負担にて良品と即交換させていただきます。

お手数ですが、複数のプレーヤーをお持ちの場合1度他のDVD再生用プレーヤーでお試し頂き、それでも不具合がある場合は弊社宛てに不良DVDを着払いにてご郵送ください。
弊社確認の上、新しいものと交換させて頂きます。

退会ををご希望の方は、必ず以下の退会申請ページよりご連絡ください。
退会についてはコチラ