返金保証について
保証申請は郵送にて承ります。
申請をご希望の場合は、
・返金申請用紙
・返品をご希望の商品
を郵送にて下記の住所までご送付して頂くよう、御願い致します。
※返金申請用紙は本ページの下部よりダウンロードし、印刷するか、
手書きにて情報の記載をお願いします。
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〒166-0011
東京都杉並区梅里1-19-12 OTビル7階
TEL：03-6382-4595
株式会社プロスポーツ出版 配送・返品受付センター宛
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注意
商品の到着が規定となりますのでお電話やメール、FAXのみの対応は行っておりません。
お電話、メールでのお問い合わせでは、補償申請の手続きは完了致しませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
返品について
当社販売の商品には返金保証が付属する場合がございます。
返金保証が適応される商品の場合、商品毎に指定された期間（購入から90日間まで、60日間から90日間まで、120日間まで等）のご返品であれば、下記の条件を満たしている限り、ご購入頂いた商品の金額を返金致します。
正式な手続きによる返品
当社では、お客様にご満足頂ける円滑な業務対応のため、所定の返品手続きに則られた返品のみお受付しております。
返金をご希望されるすべてのお客様に所定の手続きに則って返金申請用紙の内容を全て記載して頂き、商品と同封して頂いております。
※なお商品によっては返品条件の中に『メールサポートのご利用必須』『商品を実践したことがわかる動画の送付と弊社担当のチェックが必須』等条件がある場合がございます。詳細はご購入頂いた商品に同梱されている使用許諾書をご確認下さい。
また、ご返品される際はご購入頂いた教材一式を全てお送りください。一部破損してしまっている場合など、一式揃っていない状態でのご返品はお受け付けしておりません。
なお、お電話やFAX、Emailでのお受付もしておりませんのでご注意下さいませ。正式な手続きに則って頂き、なおかつ正当な理由による返品の場合すべてのお客様の返品にご対応させて頂きます。
正当な理由による返品
当社では、商品を手に取って頂く全てのお客様にご安心してお取引をして頂くため返金保証を設けております。
但し、個数に限りのある商品を本当に必要なお客様にお届けするため、また、企業として質の高い 商品やサービスを維持していくため下記のような場合は返金を受け付けておりません。
①お客様のご都合で販売ページの内容を良くお読み頂かず、内容に関して誤った認識の元でご購入された結果でのご返品など商品の内容の如何に関連しない著しく悪質な理由による返品
※上記に関しましては、返品の際にご送付頂く返金申請用紙にご記載頂きます返品理由や取引履歴等を拝見させて頂き、当社の基準にて合理的判断のもと返金を受け付けるか否かを決定させて頂きます。
②転売・特典目的による購入、返金ありきでの購入、と判断できる方による返品
商品価値を守るため、また販売出来る個数が限定された商品を本当に必要なお客様に手に取って頂くためにお取引履歴によっては、返金保証が適用されない事がございます。また、この判断基準と致しましては、原則3本以上の商品の返品されたお客様や著しくお取引履歴が悪いお客様を対象とさせて頂き、その後のお取引に関しましては、返金保証は適用されません。正当な理由による返品に関しましては、全てお受け付けさせて頂き、必ずご購入頂いた商品の代金分ご返金させて頂きますのでご安心下さいませ。
保証申請用紙は以下のボタンをクリックしてダウンロードしていただき、印刷をして必要事項をご記入いただき、申請用紙内に記載されている返品用住所にDVDと共に郵送していただきますようお願い致します。